Organização + processos = resultado
João Pedro trabalha na Criptomaníacos, ecossistema de educação e finanças voltado à criptomoedas, com foco na venda de infoprodutos. Atualmente, ele trabalha com dois tipos de venda: o primeiro é o modelo no touch, que não exige a intermediação de um consultor; já o segundo é uma venda que demanda algum profissional acompanhando o processo.
Até outubro do ano passado, ainda não era utilizado um CRM na sua operação. Iniciou-se, então, a estruturação de um time de vendas, pois não havia uma organização clara para gerenciar os leads e acompanhar todo o ciclo de vendas. Essa necessidade de organização foi o principal motivo que levou à busca pela Clint.
Pós-venda como diferencial
A partir da implementação de cadências de atividades nos processos, condução de ciclos completos de venda e monitoramento do que está acontecendo em cada etapa, os resultados sofreram mudanças bastante expressivas. Tornou-se possível, também, identificar e priorizar leads mais quentes e elaborar estratégias específicas para trabalhar com leads mais frios.
Além disso, foram realizadas, em média, de 20 a 30 ligações por dia, um volume significativo, considerando que há apenas uma pessoa atuando no comercial, o que contribuiu diretamente para os resultados obtidos. Esses números demonstram o quanto a Clint tem sido fundamental para o desempenho da equipe e o alcance das metas.
João Pedro faz questão de reforçar para quem ainda tem dúvidas...
Por conta desses resultados e por um aumento constante de leads, a Criptomaníacos está em fase de contratação de mais um colaborador, com início previsto para fevereiro. Essa decisão foi motivada para que seja possível lidar com a demanda crescente e otimizar o uso do CRM.
Pós-venda como diferencialJoão aponta o material de ajuda disponível no Help Center da Clint e na Área de membros de forma bastante positiva:
Tenha resultados como esse para o seu negócio.
Tem o onboarding pronto ali, então, não necessariamente a gente precisa de alguém 100% junto com a gente para ter um auxílio claro, pelo menos do básico, né?
Para ele, entretanto, o principal destaque da Clint é o time de suporte, que tem se mostrado fundamental. Em todos os momentos em que surgiam problemas, como questões com indicadores ou dificuldades na transferência de dados entre áreas, o time de suporte sempre se mostrou ágil.
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