Alta geração de leads e baixo controle
Bianca é Head Comercial e Pedro é Chefe de Operações do Programa Mulher Fitness, um infoproduto liderado por Amanda Biuger. O programa é voltado para mulheres que buscam um estilo de vida mais saudável, oferecendo suporte para a perda de peso de forma acessível.
Bianca destaca que a operação enfrenta um “bom” problema: a alta geração de leads. No entanto, anteriormente, contavam com apenas uma vendedora e não utilizavam um CRM, o que dificultava o acompanhamento da conversão real e da produtividade dessa vendedora.
Time comercial não existe sem CRM
O nosso problema, na verdade, era bom: gerávamos muitos leads. Mas a gente não conseguia ter clareza sobre o que realmente estava sendo convertido e o que estava ficando para trás.
Pedro conta que, ao decidirem estruturar a empresa em Florianópolis, buscaram algumas opções de CRM. No entanto, enfrentavam muitos gargalos operacionais, e, na prática, o uso do sistema se tornou complicado. Atender 50 ou 100 leads por dia sem um processo eficiente acabava sendo inviável.
Migração de dados sem complicação
Impossível, impossível. Eu comecei pelo direct, e a demanda era muito grande, principalmente dos clientes da Amanda Bilger. Para me organizar, criei uma planilha, mas era bem complicado. Toda vez que precisava retomar as conversas, tinha que ficar indo e voltando entre a planilha e o direct, o que tornava tudo muito mais trabalhoso.
Migração de dados sem complicação O PMF chegou à Clint por meio do sócio Édipo Tolentino, que fez a conexão. Pedro entrou em contato, agendou uma reunião com o vendedor e, durante a conversa, conheceu a plataforma. A apresentação trouxe a segurança necessária para que a equipe decidisse migrar os dados de forma tranquila e confiável.
Não ter a Clint, não é uma opção
Eu entrei em contato, o representante marcou uma chamada e apresentou tudo sobre a Clint. Ele nos passou muita segurança para fazermos a migração, porque, querendo ou não, é um processo, né? Se você já usa outro CRM, toda a sua estrutura está lá. Mas a Clint trouxe essa estabilidade que a gente precisava.
Além disso, Pedro destacou que a plataforma ofereceu o suporte necessário para a migração de todos os seus funis. Para ele, isso foi um ponto importante, pois finalmente passaram a ter controle sobre os dados e uma visão clara do que realmente tinham em mãos.
E a dica para quem ainda não usa a Clint…
O segundo ponto que a Clint trouxe de melhor para a gente foi a agilidade, principalmente na organização das etapas do funil. Isso ajudou muito, porque consegui estruturar um processo para chamar essas meninas (vendedoras). Como a gente é uma empresa de marketing, cria muitos funis, então poder organizar tudo dentro dos produtos, dos pipelines e estruturar cada etapa ali foi um grande diferencial para nós.
Não, eu acho que não tem como tirar a Clint da nossa operação hoje. Nem consigo imaginar a gente voltando atrás nesse ponto. Seria um retrocesso gigante, a gente perderia dinheiro, investimento, tudo que já estruturamos. Nossa, não me vejo sem a Clint agora.
Tenha resultados como esse para o seu negócio.
Uma das vendedoras, Ruthiely, também destaca que com a Clint conseguiu diminuir o tempo de resposta dos seus chamados, o que possibilitou uma conexão maior com os clientes.
Fez toda a diferença no meu processo de vendas, né? Porque agora consigo reduzir o tempo que eu gastava antes no atendimento e, ao mesmo tempo, criar uma conexão maior com os clientes. Além disso, me organizo muito melhor.
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