Organização, qualidade e liberdade como impacto positivo
Denis Rodrigues é advogado em São Paulo e lidera um escritório com foco na área previdenciária, especialmente na aposentadoria de pessoas com deficiência que ainda estão ativas no mercado de trabalho. Comprometido com um atendimento especializado e com a garantia de direitos desse público, Denis busca constantemente otimizar seus processos. Por isso, sempre teve o desejo de implementar um CRM no escritório, a fim de estruturar o atendimento, reduzir a dependência do WhatsApp e evitar o estresse causado pelo alto volume de mensagens. Sua visão é oferecer um serviço mais eficiente e padronizado, alinhado à identidade da equipe e do escritório.
A decisão de adotar a Clint foi motivada não apenas pela eficiência técnica da plataforma, mas também pela confiança na integridade do André, CEO da Clint, cujo trabalho Denis conheceu durante uma palestra no evento FIRE Festival. Essa credibilidade foi um fator determinante para a escolha do CRM, que, segundo ele, transformou a operação do escritório, trazendo mais organização e qualidade ao atendimento jurídico.
Humanização no atendimento
A advocacia é isso, ela é personalíssima. A pessoa quer falar comigo, ela não quer falar com outra pessoa. Então o CRM, o manual do tom de voz e esse entendimento do nosso cliente fez com que os nossos resultados quadruplicassem. É impressionante o quanto mudou a nossa vida aqui.
Denis Rodrigues Advogado Desde a implementação da Clint, Denis alcançou recordes de atendimento em seu escritório de advocacia. A adoção do CRM permitiu a criação de um funil estruturado, garantindo que apenas clientes qualificados chegassem até ele para a consulta final. Com o suporte da ferramenta, a equipe de SDR realiza um atendimento prévio, enviando mensagens, coletando dados e preparando o cliente para a etapa seguinte. Esse processo não apenas otimizou o tempo de atendimento, mas também aumentou significativamente a eficiência, permitindo que Denis se concentrasse exclusivamente em casos que realmente se encaixam no perfil do escritório. Antes da implementação do CRM, era comum que clientes sem direito à aposentadoria chegassem até sua mesa, o que demandava tempo sem gerar resultados. Com a Clint, esse cenário mudou completamente, tornando o atendimento mais ágil, preciso e estratégico.
Para quem ainda não implementou a Clint, Denis aconselha…
Agora, eu consigo metrificar exatamente as pessoas que estão vindo e a qualidade delas. Então, a campanha que está dando certo, eu consigo dobrar, triplicar o investimento dela, porque ela me triplica, me quadriplica o resultado aqui no escritório.
Denis Rodrigues Advogado Além do impacto financeiro e operacional, Denis destaca um benefício crucial para a sua rotina: a redução da sobrecarga com atendimentos via celular. A Clint trouxe mais organização a esse fluxo, permitindo que ele trabalhe de forma estruturada, sem a necessidade de responder mensagens o tempo todo, promovendo um equilíbrio maior entre vida profissional e pessoal.
Tenha resultados como esse para o seu negócio.
Eu acho que a liberdade é o que mais vale [...] Aumenta o dinheiro, aumenta muito. Só que o principal é a liberdade, a gestão e a organização. Assim, a ordem, sem dúvida, foi o que a Clint trouxe para a gente aqui.
Em relação à funcionalidades, Denis destaca o sistema de tags, que permite organizar e identificar clientes de forma eficiente. Com esse recurso, ele consegue diferenciar clientes VIPs, acompanhar processos em andamento e evitar a repetição de informações, agilizando o atendimento. Além disso, a opção de adicionar notas facilita a continuidade do atendimento pela equipe, garantindo um fluxo de trabalho mais organizado e uma experiência mais fluida para os clientes. Ele ressalta que consegue trazer através das notas a humanidade no atendimento.”
