Uso de Cookies e Tecnologias Similares | Site, Plataforma e Aplicativos Móveis Clint
Nós, da CLINT HUB SERVIÇOS DIGITAIS LTDA. ("Clint"), reconhecemos a importância da privacidade dos usuários em nossa Plataforma e estamos dedicados a preservá-la, além de garantir a proteção dos dados pessoais nela armazenados.
Esta Política tem como objetivo esclarecer e informar, de maneira clara e transparente, como as informações e dados dos usuários são coletados, utilizados, armazenados, processados e protegidos ao utilizar nosso Site, Plataforma Web e os Aplicativos Móveis para iOS e Android.
Se você não concorda com os termos e as práticas descritas nesta Política, recomendamos que não utilize nossos serviços.
Site e Plataforma Web
Nós utilizamos cookies. Eles são arquivos de texto enviados pelo site ao seu computador/dispositivo e armazenados neste. Os cookies contêm informações relacionadas à navegação e uso da Plataforma.
No nosso cookie banner você encontrará as informações necessárias sobre os cookies utilizados, podendo consentir ou não com sua utilização, salvo os estritamente necessários para o funcionamento da plataforma. Não compartilhamos estes dados com terceiros, além daqueles responsáveis pelos próprios cookies.
Você pode ajustar suas configurações na Plataforma para desabilitar os cookies ou deletá-los. Caso estejam habilitados, nós (e os terceiros previamente mencionados) emitiremos cookies quando você interagir com nossa plataforma.
Tabela de cookies utilizados no site e plataforma web:
| Cookie | Descrição | Tipo | Duração |
|---|---|---|---|
| ClintPlay | Usado para gravar a tela do usuário e suas interações (cliques, navegação, formulários, scroll) na Plataforma Web, com mascaramento de dados para fins de análise interna de uso, depuração e melhoria do produto. | Analítico | 180 dias |
| __Secure-3PSIDCC | Usado para fins de segmentação para criar um perfil dos interesses do visitante do site para mostrar anúncios relevantes e personalizados do Google. | Marketing | 1 ano |
| _ga | Usado pelo Google Analytics para distinguir usuários. | Desempenho | 1 ano e 1 mês |
| _clck | Mantém o ID do usuário do Clarity e as preferências exclusivas neste site. | Funcional | 1 ano |
| __cf_bm | Usado para distinguir entre humanos e bots. | Essencial | 30 min |
| _fbp | Usado pelo Facebook para entregar uma série de produtos publicitários. | Marketing | 3 meses |
| _gcl_au | Usado pelo Google AdSense para experimentar a eficiência da publicidade. | Marketing | 2 meses |
| _vis_opt_s / _vwo_uuid | Cookies do VWO para testes A/B e otimização. | Funcional | Variável |
| SAPISID / SID / SSID / HSID / APISID | Cookies de autenticação e segurança do Google. | Autenticação / Segurança | Variável |
| NID | Cookie que armazena preferências e pode ser usado para personalização de anúncios. | Funcional | Variável |
| VISITOR_INFO1_LIVE / YSC | Cookies do YouTube para análise e preferências de vídeo. | Marketing / Sessão | Variável / Sessão |
| FPID / FPLC / FPAU | Cookies de first-party para medição e análise. | Analítico | Variável |
| OTZ | Cookie relacionado ao rastreamento e anúncios. | Marketing | Variável |
| PREF | Cookie do Google que armazena preferências e configurações do usuário. | Funcional | Variável |
| SIDCC | Cookie de segurança do Google usado para proteção, autenticação e prevenção de fraudes. | Essencial | Variável |
| prism_650245435 | Cookie funcional de plataforma. | Funcional | Variável |
Aplicativos Móveis (iOS e Android)
Os Aplicativos Móveis da Clint não utilizam cookies no sentido tradicional (arquivos de texto armazenados pelo navegador). Em substituição, os Apps empregam tecnologias equivalentes para cumprir funções similares, como viabilizar notificações, monitorar a estabilidade técnica e melhorar o produto. Esta seção descreve essas tecnologias de forma transparente.
| Tecnologia | Finalidade | Tipo | Dados coletados |
|---|---|---|---|
| Token FCM (Firebase Cloud Messaging) | Entrega de notificações push ao dispositivo do usuário. | Essencial | Token anônimo de dispositivo (não vinculado a IDFA/AAID) |
| GlitchTip (autohospedado — ThreadCode) | Monitoramento de erros e estabilidade do App. | Diagnóstico / Estabilidade | Tipo de erro, rastro de execução, modelo e SO do dispositivo, e-mail e ID do usuário (apenas em incidentes) |
| Clint Wave (telemetria proprietária — ThreadCode) | Telemetria de uso para melhoria do produto. | Analytics interno | Dados de uso do App (não compartilhados com terceiros externos) |
| API4COM (telefonia) | Transporte de áudio para ligações feitas pelo App. | Funcional / Essencial para chamadas | Número de destino, ramal de origem, identificadores internos; metadados da chamada (data, hora, duração) |
| Apple Sign-In (opcional) | Autenticação via conta Apple. | Funcional / Opcional | Nome e e-mail da conta Apple utilizada no login |
| Google Sign-In (opcional) | Autenticação via conta Google. | Funcional / Opcional | Nome e e-mail da conta Google utilizada no login |
Ausência de rastreadores publicitários no Aplicativo
O Aplicativo Clint não coleta identificadores publicitários do sistema operacional (IDFA no iOS ou AAID/GAID no Android). Não são utilizados SDKs de redes de publicidade, rastreamento de comportamento para fins de marketing ou qualquer outra tecnologia de rastreamento com finalidade publicitária no contexto do Aplicativo Móvel.
Gerenciamento de permissões no Aplicativo
As tecnologias utilizadas no Aplicativo dependem das permissões concedidas pelo usuário nas configurações do dispositivo. O usuário pode revogar permissões (notificações, câmera, microfone etc.) a qualquer momento nas configurações do iOS ou Android, sem necessidade de contato com a Clint.
Para tecnologias de autenticação opcional (Apple Sign-In e Google Sign-In), o usuário pode desvincular o acesso diretamente nas configurações da sua conta Apple (em "Senha e Segurança" > "Apps que usam o Apple ID") ou da sua conta Google (em "Segurança" > "Aplicativos com acesso à sua Conta Google").
Alterações na presente Política
Nos reservamos o direito de alterar essa Política quantas vezes forem necessárias, visando fornecer aos nossos usuários cada vez mais segurança e conveniência. Recomenda-se que você revise esta Política periodicamente para quaisquer alterações.
Para facilitar, sempre indicaremos no fim do documento a data da última atualização, e se alterações substanciais forem feitas, notificaremos você sobre tais alterações antes que entrem em vigor.
Ao continuar a acessar ou usar nossos serviços após essas revisões entrarem em vigor, você concorda em ficar vinculado aos termos revisados.
Como você pode entrar em contato conosco?
Estaremos sempre à disposição para atendê-lo. Se você desejar obter mais informações, ou caso tenha restado alguma dúvida sobre essa Política, por favor, entre em contato conosco: dpo@clint.digital.