Dependência de Planilhas
Renan é proprietário da EP Produtos Digitais, onde atua como lançador, responsável pelas estratégias de lançamento dos produtos. Ele tem como sócia a expert do negócio, uma farmacêutica especializada, com quem compartilha essa jornada há 4 anos. Juntos, desenvolveram um produto voltado para capacitar outros farmacêuticos na área de prescrição de produtos manipulados.
Renan precisava lidar com diversas planilhas para monitorar a operação, o que consumia um tempo significativo que poderia ser dedicado a atividades mais estratégicas e relevantes.
Processos manuais
No início, eu nem percebia que tinha um problema, mas sentia o incômodo de depender de várias planilhas para gerenciar tudo. Por exemplo, eu usava uma planilha para inclusão de alunos fora do meu checkout padrão e outra para renovação, e assim ia acumulando.
Em determinado momento, Renan começou a usar a API Oficial do WhatsApp por meio de uma empresa que sugeriu a integração com o CRM que já utilizava: a Clint. Até então, Renan usava a Clint apenas para disparos de SMS e mensagens de voz, mas foi após essa sugestão que ele decidiu explorar mais a fundo as funcionalidades da plataforma.
Funcionalidades que ajudam no processo
Um dia, comecei a usar a API oficial do WhatsApp com uma empresa. Eles configuraram a integração e mencionaram a possibilidade de conectar ao CRM que usamos, no caso, a Clint. Antes disso, eu já utilizava a Clint para disparos de SMS, mas não explorava o CRM a fundo. Depois dessa experiência, comecei a entender melhor as funcionalidades e percebi o potencial de uso para otimizar vários processos dentro da empresa.
Usando a Clint há cerca de 8 meses, Renan destacou como principal vantagem a otimização de tempo, especialmente em tarefas manuais. Antes, ele perdia muito tempo gerenciando planilhas, consolidando informações e organizando dados, atividades que agora são automatizadas e mais eficientes.
Aumento da equipe e faturamento
Já uso a Clint há cerca de 8 meses, e o principal benefício para mim foi a otimização do tempo, tanto o meu quanto o da equipe. Antes, perdíamos muito tempo com tarefas manuais, como gerenciar planilhas, consolidar informações e organizar dados. Isso consumia uma energia enorme.
Outra vantagem observada é ter tudo centralizado no CRM, como os leads que chegam por meio dos lançamentos de produtos, respostas a formulários e organização por meio de tags.
E, para quem está em dúvida, Renan destaca…
Nos meus lançamentos, por exemplo, todos os leads são automaticamente registrados no sistema. Quando alguém responde à pesquisa, os dados já são incluídos diretamente no contato, com campos personalizados que crio conforme as respostas do formulário.
Renan destaca a funcionalidade de agendamento de mensagens como um recurso extremamente prático. Com essa ferramenta, ele pode programar o envio de áudios e mensagens para momentos específicos, eliminando a necessidade de anotações manuais e lembretes na agenda.
Tenha resultados como esse para o seu negócio.
Para mim, uma funcionalidade que marcou bastante foi a possibilidade de gravar áudios ou mensagens e agendar os disparos. Por exemplo, se estou conversando com um cliente e combinamos de nos falar novamente na quinta-feira, posso, logo após a conversa, gravar uma mensagem personalizada enquanto tudo ainda está fresco e agendá-la para ser enviada autoamaticamente no dia combinado.
Outro ponto destacado é a integração via webhooks com plataformas como a Guru, que permite a automatização de processos importantes. Essa funcionalidade facilita, por exemplo, o envio automático de notificações sobre boletos cancelados ou compras não aprovadas, possibilitando uma abordagem mais ágil e direcionada para resolver essas situações.
